Allgemeine Geschäftsbedingungen der Lord Hair GmbH 

1. Allgemeines

1.1. Die vorliegenden allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) regeln die Beziehungen zwischen der LORD HAIR GmbH und ihren Kunden.
1.2. Sie sind zwingender Bestandteil jedes zwischen der LORD HAIR GmbH und ihren Kunden abgeschlossenen Vertrages.
1.3. Nebenabreden, Zusicherungen, Ergänzungen oder Änderungen der AGB bedürfen der 

2. Geltungsbereich

2.1. Die LORD HAIR GmbH erbringt die Leistungen auf der Basis der AGB in der zum Zeitpunkt des einzelnen Vertragsabschlusses gültigen Fassung.
2.2. Diese AGB gelten auf unbestimmte Zeit, solange sie nicht von den Parteien durch schriftliche Vereinbarung geändert werden oder die LORD HAIR GmbH eine neue Version ihrer AGB beschliesst.
2.3. Die AGB gelten für jede Art des Vertragsabschlusses. 

3. Liefergebiet

3.1. Die LORD HAIR GmbH liefert die Produkte nur an Adressen von Kunden in der Schweiz 

4. Mindestbestellwert

4.1. Es gibt keinen Mindestbestellwert. 

Online und Verkaufsladen-Bestelldienst und Auskunftsdienst

6.1. Die LORD HAIR GmbH bieten den Kunden rund um die Uhr einen Bestelldienst per Internet.
6.2. Die LORD HAIR GmbH bieten den Kunden von 9:00 – 18:00 Uhr von Montag bis Freitag einen Bestelldienst. Samstag von 9:00 – 14:00 Uhr
6.3. Für Auskünfte steht die LORD HAIR GmbH per E-Mail von Montag bis Freitag zur Verfügung.
6.4. Nach Absprache besteht bei LORD HAIR die Möglichkeit Bestellungen per Mail aufzugeben. Der Kunde verpflichtet sich hierbei alle in Rechnung gestellten Positionen nach Erhalt der Rechnung zu überprüfen und LORD HAIR GmbH allfällige Unstimmigkeiten sofort mitzuteilen. Bereits versendete Artikel, die aufgrund unzureichender Angaben des Kunden, nicht dessen Vorstellungen entsprechend sind, werden von LORD HAIR GmbH nicht mehr retour genommen. 

7. Lieferbedingungen

7.1. Die Lieferung der bestellten Artikel erfolgt bis zu einem bestimmten Bestellwert auf Kosten des Kunden.
7.2. Die Bestellung des Kunden wird sofort bearbeitet und nach Bezahlung versandt.
7.3. Bei Produkten, welche die LORD HAIR GmbH nicht an Lager führt, wird den Kunden die Lieferfrist auf der Produktseite und beim Einkaufsvorgang mitgeteilt.
7.4. Die Lieferkosten werden beim Einkaufsvorgang berechnet, während der Bestellung ausgewiesen und beim Bestellabschluss bestätigt.
7.5. Die LORD HAIR GmbH empfiehlt ihren Kunden, mehrere Artikel in einer Bestellung zusammenzufassen, da zwei verschiedene Bestellungen nicht zusammengefügt werden können. Die Versandkosten werden separat für jede Bestellung berechnet.
7.6. Bei Lieferung gegen Nachnahme werden die Nachnahmegebühren verrechnet.
7.7. Bei Unzustellbarkeit oder verspäteter Auslieferung der Ware infolge unkorrekter Angabe der Lieferadresse durch den Kunden oder Abwesenheit des Kunden am Empfangsort haftet die LORD HAIR GmbH nicht und behält sich vor, aufgrund eines fehlerhaften Zustellungsversuchs bei erneutem Zustellungsversuch die in diesem Zusammenhang entstehenden Kosten dem Kunden in Rechnung zu stellen.
7.8. Die angegebenen Lieferfristen können nicht garantiert werden und verstehen sich als Richtwerte.
7.9. Für unverschuldete Lieferverzögerungen, z.B. durch höhere Gewalt, Verkehrsstau, schlechte Wetterbedingungen etc., haftet die LORD HAIR GmbH nicht, und sie berechtigen den Kunden weder zum Rücktritt vom Kaufvertrag noch zu Schadenersatz. Vor Feiertagen muss mit längeren Lieferfristen gerechnet werden.
7.10. Ein Lieferverzug der LORD HAIR GmbH führt nicht zu einer Reduktion des Verkaufspreises.
7.11. Wird die Ware auf Abholung im Verkufsladen nicht innerhalb von 14 Tagen abgeholt, kann LORD HAIR GmbH die Bestellung stornieren
7.12. LORD HAIR GmbH ist im Besitz eines Lagers. Im Lager befinden sich die Produkte, die im Online Shop erwerbbar sind. Ab Lager verfügbare Artikel werden in der Regel am gleichen oder darauffolgenden Tag der Bestellung verpackt und ausgeliefert. Der Kunde wird die Bestellung somit innerhalb von 1 bis 2 Arbeitstagen erhalten. Produkte, die nicht ab Lager verfügbar sind, müssen zuerst beim Hersteller oder Lieferanten bezogen werden. Somit kann sich der Zeitpunkt der Auslieferung verzögern. In keinem Fall begründen Lieferverzögerungen Schadenersatzansprüche oder ein Rücktrittsrecht vom Vertrag. 

8. Versandpartner

8.1. Die bestellten Produkte werden per DHL an die Kunden verschickt. 

9. Verkäufe im Online Shop und Verkaufsladen

9.1. Verkäufe im Online Shop erfolgen nach der zwischen der LORD HAIR GmbH und ihren Kunden individuell vereinbarten Zahlungsart.
9.2. Verkäufe im Verkaufsladen erfolgen nach der zwischen der LORD HAIR GmbH und ihren Kunden individuell vereinbarten Zahlungsart. Nur direkte Bezahlung vor Ort.
9.5. Bis zur vollständigen Bezahlung der bestellten Produkte oder Zahlungsbestätigung durch den Kreditkartenanbieter bleiben die gelieferten Produkte in allen Fällen im Eigentum von LORD HAIR GmbH. 

10. Kontrolle der Ware und Rückgaberecht

10.1. Der Kunde verpflichtet sich, die Ware sofort nach Erhalt zu überprüfen.
10.2. Allfällige Beanstandungen bezüglich Qualität, Vollständigkeit und sonstiger Mängel der Lieferung müssen der LORD HAIR GmbH umgehend, spätestens jedoch innert 5 Werktagen nach Erhalt der Lieferung mitgeteilt werden.
10.3. Unterbleibt die Rüge innert Frist, so gilt die gekaufte Sache als genehmigt.
10.4. Rückgabe oder Umtausch wegen Nichtgefallens sowie falsch bestellter Ware ist ausgeschlossen.
10.5. Eine Annullierung der bestellten Produkte ist nur nach Absprache mit LORD HAIR GmbH möglich.
10.6. Bilder sämtlicher Produkte und Illustrationen sind nicht farbverbindlich und können vom Original abweichen. Technische Bezeichnungen der gelieferten Produkte können von den Bezeichnungen des Fabrikanten oder denjenigen im Internet aufgeführten Angaben abweichen. 

1. Garantie und Reparaturen 

11.1. Auf Geräte und andere Garantie-Artikel erhält der Kunde die Original-Fabrikationsgarantie.
11.2. LORD HAIR GmbH leistet keine Gewähr dafür, dass die Produkte für die vom Kunden geplante Verwendung geeignet sind oder ein bestimmtes Ergebnis bewirken.
11.3. Allfällige Retouren aufgrund eines Defektes müssen innerhalb von 10 Tagen nach Erhalt der Ware erfolgen und werden nur bearbeitet, insofern der Absender und der Rückgabegrund schriftlich, klar leserlich beschrieben sind. LORD HAIR GmbH wird darauf die Retoure auf den angegebenen Defekt prüfen. Liegt kein Defekt vor, ist LORD HAIR GmbH nicht verpflichtet die Ware zurück zu nehmen oder jegliche Rückerstattung zu leisten. Liegt ein Defekt vor und die Retoure Bedingungen wurden korrekt eingehalten, wird dieser umgehend von LORD HAIR GmbH rückerstattet.
11.4. LORD HAIR GmbH schliesst im Rahmen des gesetzlichen Zulässigen jegliche Haftung bezüglich Aktualität, Richtigkeit, Vollständigkeit oder Qualität der bereitgestellten Beschreibungen und Informationen aus. Haftungsansprüche gegen LORD HAIR GmbH, die sich auf Schäden oder Folgeschäden materieller oder ideeller Art beziehen, die durch die Nutzung oder Nichtnutzung der dargebotenen Informationen bzw. durch die Nutzung falscher und nicht vollständiger Informationen verursacht wurden, sind grundlegend ausgeschlossen. LORD HAIR GmbH behält sich das Recht vor, einzelne Seiten, Teile von Seiten oder das gesamte Angebot ohne Vorankündigung zu verändern, ergänzen, löschen oder die Veröffentlichung vorübergehend oder für immer einzustellen.
11.5. Für Reparaturen, die in die Garantiezeit fallen, wird der Garantieschein unbedingt benötigt.
11.6. Der Kunde ist verpflichtet, den Garantieschein sorgfältig aufzubewahren.
11.7. Laden Einkäufe müssen sofort nach Erhalt durch den Kunden geprüft werden. Nach Verlassen des Ladens ist weder Rückgabe, Umtausch oder Erstattung möglich. 

12. Preise

12.1. Unsere Nettopreise verstehen sich in Schweizer Franken (CHF), exklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer.
12.2. Es gelten diejenigen Preise für die angebotenen Produkte, die am Tag, an dem der Kunde die Bestellung aufgibt, auf der Website oder im Verkaufsladen aufgeführt sind.
12.3. Preisänderungen nach Vertragsabschluss infolge Änderung von Steuern, Gebühren, Taxen oder Versandkosten bleiben vorbehalten.
12.4. Die Mitteilung über die Preisänderung erfolgt in der Auftragsbestätigung an den Kunden.
12.5. Falls ein Irrtum beim Preis vorliegt behält sich Lord Hair das Recht vor, preisliche Änderungen im Nachhinein vorzunehmen. Bei einem solchen Fall wird der Kunde schnellstmöglich informiert und kann vom Kauf des Produktes zurücktreten. 

  

Sicherheit und Datenschutz

16.1. Die ausgetauschten Daten werden von der LORD HAIR GmbH vertraulich behandelt.
16.2. Die von uns erhobenen personenbezogenen Daten werden im Rahmen der Vertragsabwicklung an das mit der Lieferung beauftragte Transportunternehmen weitergegeben, soweit dies zur Lieferung der Ware erforderlich ist. 

17. Änderungen der AGB

17.1. Änderungen der AGB erfolgen durch die LORD HAIR GmbH ausschliesslich in schriftlicher Form und sind jederzeit vorbehalten. 

18. Anwendbares Recht

18.1. Es kommt ausschliesslich schweizerisches Recht zur Anwendung. 

19. Gerichtsstand

19.1. Der Gerichtsstand befindet sich am Sitz der LORD HAIR GmbH, ausser bei Vorliegen eines zwingenden gesetzlichen Gerichtsstands. 

20. Schlussbestimmungen

20.1. Verfügbarkeit und Lieferbarkeit der Produkte sowie Sortiments-, Artikel- und Preisänderungen bleiben jederzeit vorbehalten.
20.2. Die LORD HAIR GmbH und die Kunden bemühen sich, etwaige Streitigkeiten, die sich aus der Durchführung dieses Vertrages ergeben, auf gütlichem Wege beizulegen.
20.3. LORD HAIR GmbH behält sich vor selbst zu entscheiden, wer als Coiffeur registriert wird und somit Vergünstigungen erhält. Wird jemand erst nach einer oder mehreren Bestellungen als Coiffeur registriert, haftet LORD HAIR GmbH nicht für den Preisunterschied zu den letzten Bestellungen
20.4. Das Öffnen eines Artikels im Verkaufsladen der LORD HAIR GmbH verpflichtet zum Kauf  

Zürich, 15.  September 2025